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2024年6月21日至22日，第四屆中國(guó)裝修零售新物種大會(huì)暨第二屆裝博會(huì)于長(zhǎng)沙舉行。這次大會(huì)由中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)指導(dǎo)，未來(lái)商業(yè)智庫(kù)和中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)裝修零售工作委員會(huì)聯(lián)合主辦，湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)承辦。會(huì)議吸引了南鴻裝飾公司在內(nèi)的行業(yè)精英和實(shí)戰(zhàn)家參與，希望通過(guò)輸出硬核的專業(yè)內(nèi)容，把脈實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)和發(fā)展趨勢(shì)，汲取最新思想，找到行業(yè)新的增長(zhǎng)極。

大會(huì)主題圍繞裝企的整裝零售生存之道、行業(yè)趨勢(shì)和裝企的困境、裝企創(chuàng)新指導(dǎo)等前沿話題交流思想、碰撞觀點(diǎn)，深度解析內(nèi)卷之下，裝企如何實(shí)現(xiàn)“重生”展開(kāi)，還有各地的一線裝企負(fù)責(zé)人和跨界嘉賓參與討論，共同探索行業(yè)發(fā)展新路。

南鴻裝飾董事長(zhǎng)祝旭慷作為嘉賓受邀與會(huì)。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，祝董不僅參與了“新價(jià)值鏈整裝”4.0正式啟動(dòng)儀式，還帶來(lái)了《家裝新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代如何打造新競(jìng)爭(zhēng)力》的分享。

祝董首先引用現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克的名言“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然用過(guò)去的邏輯做事”來(lái)引出話題。

他認(rèn)為，在家裝新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，家裝的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要還是集中在品牌，團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品，交付，流量，服務(wù)和企業(yè)文化這幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)，并總結(jié)出頭部裝企競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)模型，裝企可以通過(guò)測(cè)評(píng)模型的不同維度來(lái)打分，以此確定自身的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。

而后祝董列舉了家裝過(guò)程中所包含的內(nèi)容子項(xiàng)，并論述了新周期狀態(tài)下家裝的新特點(diǎn)。

現(xiàn)階段消費(fèi)降級(jí)的大環(huán)境下，消費(fèi)者更追求性價(jià)比，導(dǎo)致同行內(nèi)卷，拼價(jià)格等一系列競(jìng)爭(zhēng)，這也將催生出行業(yè)評(píng)價(jià)的新標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)消費(fèi)新主體崛起，90后95后逐漸成為消費(fèi)主流，隨之誕生的新需求也將不斷驅(qū)動(dòng)家裝公司變革，設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)中的比重也將隨之發(fā)生巨大變化；身處增量與存量轉(zhuǎn)換的元年，行業(yè)資源愈發(fā)向頭部集中，二八定律在裝修市場(chǎng)也同樣適用，因此存量市場(chǎng)如何進(jìn)攻是活下來(lái)的裝企都該思考的命題。

面對(duì)不確定性的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)卷、用戶預(yù)期改變，我們?nèi)绾慰辞逦磥?lái)？祝董認(rèn)為我們首先需要轉(zhuǎn)變思維，首先需要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品整合水平?jīng)Q定設(shè)計(jì)水平，同時(shí)獲客思維和交付思維也要同步升級(jí)，抓住主流獲客渠道的同時(shí)做好交付和服務(wù)，南鴻把做好客戶滿意度提升到戰(zhàn)略高度，讓客戶信任，滿意，感動(dòng)，客戶自然能夠安心，放心，省心裝修。

業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的思維轉(zhuǎn)變則包括需要探索帶有強(qiáng)服務(wù)邏輯的家裝產(chǎn)品，以好產(chǎn)品和好交付為導(dǎo)向，是需要抓住的新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)還需發(fā)掘出自身經(jīng)營(yíng)中最長(zhǎng)板，把長(zhǎng)板發(fā)揮到極致。

最后祝董以愿天下沒(méi)有難做的裝修作為本次發(fā)言的結(jié)尾，并再次喊出為中國(guó)家裝事業(yè)奮斗終身的心聲，26年潛心家裝，因?yàn)闊釔?ài)，所以堅(jiān)持。

會(huì)上同時(shí)啟動(dòng)了“新質(zhì)家裝”企業(yè)評(píng)價(jià)規(guī)范暨新質(zhì)家裝企業(yè)倡議，南鴻裝飾亦積極響應(yīng)，參與其中。近些年，南鴻裝飾不斷加大數(shù)智技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，進(jìn)一步提升了企業(yè)產(chǎn)品力。公司根據(jù)服務(wù)場(chǎng)景搭建了數(shù)智應(yīng)用系統(tǒng)，從最前端接觸客戶，到報(bào)價(jià)簽約，再到交付服務(wù)，貫穿整條業(yè)務(wù)鏈，實(shí)現(xiàn)全方位的產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程不斷加快。

“新質(zhì)生產(chǎn)力”的不斷被強(qiáng)調(diào)，正釋放出鮮明的信號(hào)，預(yù)示著一場(chǎng)新的生產(chǎn)力變革將強(qiáng)勢(shì)到來(lái)。新質(zhì)生產(chǎn)力催生著家裝新物種，而南鴻裝飾作為區(qū)域性龍頭裝企，亦將不斷發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新力量，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，協(xié)同行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，不斷推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的提升，用“新質(zhì)家裝”的評(píng)價(jià)體系規(guī)范要求自己，護(hù)航家裝行業(yè)健康發(fā)展，為滿足人民對(duì)美好生活更高層次的向往積極貢獻(xiàn)力量。